الشروط والأحكام - برنامج الاسترداد النقدي (Cashback)

يحتفظ متجر محمصة أطلس بالحق الكامل في تعديل أو إيقاف البرنامج كليًا أو جزئيًا في أي وقت،

دون إشعار مسبق ودون أي التزام بالتعويض.

• ما هو برنامج الإسترداد النقدي الكاش باك Cashback؟

برنامج يتيح لك الحصول على 20% من قيمة المنتجات كرصيد يُضاف إلى محفظتك داخل متجر محمصة أطلس،

لاستخدامه في الطلبات اللاحقة عبر الموقع الإلكتروني فقط.

بدءًا من الخميس ١ مايو ٢٠٢٦م

• هل يشمل الكاش باك كامل قيمة الطلب؟

لا. يُحتسب الاسترداد النقدي على قيمة المنتجات فقط،

ولا يشمل:

رسوم الشحن

الضرائب (إن وجدت)

أي رسوم إضافية أخرى.

• متى يتم إضافة الرصيد؟

يتم إضافة الرصيد بعد:

إتمام الطلب بنجاح،

تأكيد حالة الطلب،

وعدم إلغائه أو استرجاعه،

ولا يُعد الرصيد مستحقًا قبل اكتمال الطلب بشكل نهائي.

• هل يمكن استخدام الرصيد مباشرة؟

يمكن استخدام الرصيد من محفظة العميل مباشرة.

• هل يمكن استخدام الرصيد لتغطية رسوم الشحن؟

لا. لا يمكن استخدام الرصيد لتغطية رسوم الشحن تحت أي ظرف.

• هل يمكن الجمع بين الكاش باك وأي عرض آخر؟

نعم، يمكن الجمع بين الرصيد وأي عروض أو خصومات أو كوبونات أخرى.

• هل الشحن مجاني دائمًا؟

الشحن مجاني فقط للطلبات بقيمة 150 ريال أو أكثر

يتم احتساب رسوم شحن للطلبات الأقل من ذلك.

• هل يمكن سحب الرصيد نقدًا أو تحويله؟

لا. الرصيد:

غير قابل للسحب النقدي،

غير قابل للتحويل،

غير قابل للبيع أو التنازل،

ولا يُعد التزامًا نقديًا مستحقًا خارج نطاق استخدامه داخل المتجر.

• هل ينتهي الرصيد؟

صلاحية الرصيد 5 سنوات بدءًا من تاريخ استحقاقه، ويظل متاحًا حتى يتم استخدامه.

• هل جميع المنتجات مشمولة بالكاش باك؟

نعم يمكنك الاستمتاع بالاسترداد النقدي على كافة منتجات أطلس،

و يحتفظ متجر محمصة أطلس بالحق في استثناء أي منتجات من البرنامج في أي وقت دون إشعار مسبق.

بدءا من تاريخ ١ مايو ٢٠٢٦م

• هل هناك حد أعلى للكاش باك؟

حتى الآن لم يتم وضع حدّ أعلى، يحتفظ المتجر بالحق في:

تحديد حد أقصى لقيمة الكاش باك لكل طلب

أو لكل حساب

أو خلال فترة زمنية محددة

وذلك بما يضمن استمرارية البرنامج.

• هل يمكن استخدام كامل الرصيد في طلب واحد؟

نعم، و يحتفظ المتجر بالحق في:

تحديد نسبة أو قيمة الرصيد المسموح استخدامها في الطلب الواحد

أو تقييد استخدامه جزئيًا عند الحاجة

• ماذا يحدث عند إلغاء أو استرجاع الطلب؟

الطلب الملغى: لا يتم احتساب أي رصيد

الطلب المرتجع: يتم خصم الرصيد المكتسب من ذلك الطلب

في حال استخدام الرصيد في طلب تم استرجاعه:

يتم إعادة الرصيد المستخدم فقط بعد معالجة الطلب

• ماذا يحدث عند إغلاق الحساب؟

في حال:

إغلاق الحساب

أو إيقافه لأي سبب

يتم إلغاء الرصيد بالكامل، ولا يحق المطالبة به.

• ماذا عن إساءة الاستخدام؟

في حال الاشتباه بأي:

استخدام غير مشروع، تحايل على النظام، تقسيم طلبات بشكل متعمد للتحايل إنشاء حسابات متعددة،

إساءة استخدام الشحن المجاني، يحق للمتجر: إلغاء الرصيد تعليق الحساب أو إيقافه نهائيًا دون إشعار مسبق

• هل يمكن تعديل أو إيقاف البرنامج؟

نعم.

يحتفظ متجر محمصة أطلس بالحق الكامل في تعديل أو إيقاف البرنامج كليًا أو جزئيًا في أي وقت،

دون إشعار مسبق ودون أي التزام بالتعويض.

• هل البرنامج متاح في جميع قنوات البيع؟

لا.

يطبق البرنامج على الطلبات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني فقط.

• هل استخدامي للموقع يعني موافقتي؟

نعم.

إتمام الطلب أو استخدام الموقع يُعد موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام.

برنامج الاسترداد النقدي الكاش باك هو ميزة تسويقية ضمن محفظة العميل،

ولا يُعد رصيدًا نقديًا أو التزامًا ماليًا مستحقًا خارج إطار استخدامه داخل متجر محمصة أطلس.